Servicios Operativos mantiene el nivel de resolución de incidencias en más de un 85%

Servicios Operativos mantiene el nivel de resolución de incidencias en más de un 85%

Durante el pasado mes de diciembre se gestionaron un total de 441 trabajos, cifra muy similar a la de noviembre. 166 avisos llegaron a través de Línea Verde. El Departamento de Eventos duplicó su volumen de actuaciones debido a la Navidad

18/01/2021.-

El Área de Servicios Operativos del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha gestionado durante diciembre un total de 441 incidencias, cantidad prácticamente idéntica al mes precedente y un tanto por debajo de la media mensual. Según ha informado la concejalía que dirige Prudencio J. Ruiz, el número de incidencias resueltas ha sido de 378, con lo que el porcentaje de eficacia se mantiene por encima del 85% (85,71 por ciento concretamente).

Diciembre fue además el mes de 2021 en el que el canal Línea Verde fue menos utilizado por los usuarios, si bien el total de avisos fue de 166, lo que hace una media diaria de 5,35. Otras 130 incidencias fueron comunicadas a través de otros canales: llamadas telefónicas, registro municipal, notas interiores de otras áreas o avisos de particulares, centros sociales y presidentes de barriadas y urbanizaciones, entre otras.

El propio servicio de diagnóstico del área ha contabilizado un total de 70 incidencias. Por otro lado, el plan de asfaltado ha sumado una docena de trabajos en barriadas, mientras que el Departamento de Eventos ha duplicado su volumen de actuaciones (63 en total), debido fundamentalmente a los actos y actividades relacionadas con las fiestas navideñas.

Cuadro de incidencias 2021:

MESLÍNEA VERDEVARIASDIAGNÓSTICOBARRIADASEVENTOSTOTALRESUELTAS% RESUELTAS
ENERO271 (8,74)2031510450343586,48
FEBRERO175 ((6,25)18918112441737188,97
MARZO213 (6,87)22417101047441487,34
ABRIL234 (7,54)19213121947040987,02
MAYO235 (7,58)20418101648341886,54
JUNIO226 (7,53)19520105250342885,09
JULIO255 (8,22)1779123048341285,3
AGOSTO311 (10,03)25249102264454784,28
SEPTIEMBRE324 (10,80)1606793059049884,41
OCTUBRE240 (7,74)13042135247740384,84
NOVIEMBRE202 (6,73)10690113744637984,98
DICIEMBRE166 (5,35)13070126344137885,71
TOTAL 20212852 (7,81)2162 (180,17)428 (35,67)130 (10,83)359 (29,92)5931 (494,25)5092 (424,33)85,91

Más información: www.alhaurindelatorre.es y www.torrevisiontelevision.es